Política de Envíos

En MONTVALE, trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.

El tiempo habitual de procesamiento es de entre 1 y 5 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda podría requerirse un plazo adicional.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas del momento.

En general, las entregas suelen realizarse dentro de un plazo de 7 a 20 días hábiles después del despacho.

Factores externos como condiciones climáticas, demoras operativas, períodos de alta demanda o procesos aduaneros pueden afectar los plazos de entrega.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando se encuentre disponible.

La actualización de los estados de envío depende de la empresa transportista y puede requerir algunos días para reflejar movimientos recientes.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra.

MONTVALE no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas.

Intentos de Entrega

Las empresas de transporte podrán realizar uno o más intentos de entrega según sus procedimientos internos.

En caso de ausencia del destinatario, el pedido podrá quedar disponible para retiro o ser devuelto al centro logístico correspondiente.

Pedidos Perdidos o Retrasados

Si considerás que tu pedido presenta una demora inusual, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a verificar el estado del envío.

MONTVALE colaborará activamente con la empresa transportista para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega.

Pedidos Dañados

Si recibís un paquete visiblemente dañado o un producto en mal estado, recomendamos contactarnos dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías que permitan evaluar la situación.

Costos de Envío

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

MONTVALE podrá ofrecer promociones especiales con envío gratuito por tiempo limitado o para compras que cumplan determinados requisitos.

Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de monitorear el estado de su envío y de proporcionar información de contacto válida para facilitar la comunicación durante el proceso de entrega.

Modificaciones de esta Política

MONTVALE se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento para reflejar cambios operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

Contacto

Si tenés consultas relacionadas con envíos o entregas, podés comunicarte con nosotros a través de:

MONTVALE
Correo electrónico: contacto@montvale.com